我国铁路北京局针对因线路关闭停留时刻比较久的K396、K1178、Z180次列车，安排干部职工收购方便面、蔬菜、饮用水等物资，连夜送到车上。其间，为K396次列车供给鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等物资；为Z180次列车供给挂面、牛肉罐头、鸡蛋、火腿肠、蔬菜、食用油等物资；为K1178次列车供给方便面、矿泉水、鸡蛋、火腿肠、八宝粥等物资。一起，我国铁路北京局活跃做好患病旅客转接作业，北京西车务段针对K396次2名旅客患病需求下车救治的状况，当即联络120，由专人担任指引救护车抵达车站，并与K396次列车长做好交代，及时将2名患病旅客护卫就医。
